Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens

Karina Vermeulen
handelsnaam: Juffrouw Hutsekluts
Constant Joossenslei 37/2, BE2970 ’s Gravenwezel
info@juffrouwhutsekluts.be
BE 0746 553 372
BTW: bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen

Onderhavige Algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze website.  Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Juffrouw Hutsekluts moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepassing van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

  1. Leveringsvoorwaarden

Via de webshop kan u artikelen zoals haakpakketten en haakbenodigdheden aankopen.  Zodra de betaling van de klant  door Juffrouw Hutsekluts werd ontvangen via de webshop, worden de artikelen op werkdagen binnen de 48 u verzonden.

Artikelen besteld via deze webshop worden verzonden naar België en Nederland via bpost volgens een vast tarief :

  • binnen België:  brievenbuspost €3 – pakket € 6
  • naar Nederland: € 10

Bestellingen vanaf 50 euro worden gratis geleverd.

Wenst u artikelen te laten verzenden naar een ander land, gelieve contact op te nemen via info@juffrouwhutsekluts.be  voor de prijsbepaling.

Pakketten worden binnen de regio 2970 Schilde aan huis geleverd voor de prijs van €3.

Wanneer u een haakpatroon aankoopt via de webshop, betaalt u geen verzendkosten want dit is een digitaal bestand (een pdf-bestand).  Zodra de betaling werd bevestigd, krijgt u via e-mail een link om dit bestand te kunnen downloaden.  

Betalingen

Alle vermelde prijzen zijn in EURO en exclusief verzendkosten.

Juffrouw Hutsekluts is een kleine onderneming , vrijgesteld van de btw.  Op de factuur van de klant wordt dus geen btw aangerekend.

Betaal gemakkelijk en veilig via één van deze betaalmogelijkheden:

  • Bancontact
  • iDEAL
  • Payconiq

Betalingen via deze online betaalmethodes worden meteen ontvangen.  Uw aankoop wordt meteen verwerkt.

  1. Garantie, ruilen en retourneren

Niettegenstaande Juffrouw Hutsekluts de  artikelen met uiterste zorg uitkiest, is het mogelijk dat het geleverde goed niet overeenkomt met het gevraagde of bestelde goed.

Wanneer de klant een zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel vaststelt, moet deze de verkoper zo spoedig mogelijk informeren.  In dat geval heeft de klant recht op een vervanging of terugbetaling.

Stuur in een e-mail naar info@juffrouwhutsekluts.be een duidelijke omschrijving, in sommige gevallen kan het handig zijn dat u foto’s van het artikel meestuurt.  Juffrouw Hutsekluts neemt zo snel als mogelijk persoonlijk contact met u op, om het op te lossen.

Juffrouw Hutsekluts is niet verantwoordelijk voor het stuk- of verloren gaan van de artikelen door een derde partij, zoals de leverancier of pakjesdienst.

Gelieve bij uw bestelling er rekening mee te houden dat kleuren op foto’s op de website kunnen afwijken van de kleuren in werkelijkheid, onder andere kunnen deze beïnvloed worden door de instellingen van het beeldscherm van de klant.

  1. Herroepingsrecht

Als de klant een artikel koopt op de webshop dan kan deze klant zich tot 14 dagen na de levering  bedenken, zonder daarvoor een reden op te geven. Het volstaat dat hij/zij dit binnen die termijn schriftelijk of via mail laat weten.  De klant moet de goederen zonder uitstel, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Juffrouw Hutsekluts heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Juffrouw Hutsekluts.  Zodra Juffrouw Hutsekluts het product teruggekregen heeft, zal zij binnen de 14 dagen het door de klant betaalde bedrag terugbetalen.

Enkel de kosten voor retour van de klant thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Enkel voor ongebruikte artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs geldt dit herroepingsrecht.

Juffrouw Hutsekluts betaalt de klant terug op diens bankrekening.

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • de levering van digitale producten, zoals haak-en breipatronen op digitale drager zoals Pdf-bestand.
  • op maat van de klant vervaardigde artikelen of artikelen die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn.
  1. Digitale inhoud

 Wanneer u een haakpatroon aankoopt via de webshop, is dit een digitaal bestand (een pdf-bestand).  U krijgt via e-mail een link om dit bestand te kunnen downloaden.

Om dit bestand te openen en te lezen, hebt u de gratis software van Adobe Acrobat Reader nodig.  U kan deze software gratis downloaden op het internet of installeren op uw smartphone of tablet via de app.

U kan na het downloaden ervoor kiezen om het bestand op te slaan en/of thuis af te drukken.

  1. Privacy

Juffrouw Hutsekluts respecteert de Belgische Wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. Juffrouw Hutsekluts verbindt zich ertoe gegevens van de klant enkel te gebruiken voor het afhandelen van zijn/haar bestelling en deze niet door te geven aan andere partijen.

De klant beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn/haar persoonsgegevens.  Als Juffrouw Hutsekluts redelijke twijfels heeft over de identiteit, mag zij de klant om bijkomende en noodzakelijke informatie vragen zodat zij diens  identiteit kan vaststellen.

  1. Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van deze website, gaat u akkoord met het gebruik van cookies